El trabajo del experto técnico tiene un impacto en el nivel de satisfacción del cliente, no solo por cómo realiza su tarea técnica sino también según cómo se comunica y relaciona con el cliente.
Generalmente la relación con el cliente es un aspecto ignorado por los expertos técnicos, lo que se traduce en ofrecer un trato inadecuado y tener problemas comerciales y de servicio.
Pensando en esa dificultad hemos desarrollado este modelo de capacitación que brinda herrmamientas prácticas y atractivas para los participantes que frecuentemente menosprecian habilidades que no sean propias de su ámbito de expertise.
Se relevan situaciones propias de los participanes para poder utilizarlas en diferentes ejercicios. De esa manera se ofrece un abordaje práctico y de fácil implementación en la práctica diaria.
¡Escribinos! ¡Llamanos! ¡Consultanos! Estamos para dar respuesta a las necesidades que tengas, sea con esta u otras actividades o servicios.
Desde Instare nos dedicamos a ayudar a organizaciones con nuestras herramientas y servicios en Analytics, Capacitación y Desarrollo, entre otros temas.
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