Muchos hablan de Big Data en Recursos Humanos, pero ¿realmente estamos trabajando con ella?
Durante los últimos años, he notado que no se está usando adecuadamente el término de Big Data, simplemente porque no entendemos muy bien qué es. Hay quienes piensan que tener un gran número de empleados conduce necesariamente a pensar en Big Data. También, algunos piensan Analytics es sinónimo de trabajar con Big Data, y no es así.
El trabajo con Big Data implica mucho más que el uso de los números o las categorías de RRHH. Big Data implica trabajar con datos a los que no estamos acostumbrados.
Para entender de qué se trata, te presento el modelo de las 4 V’s (volumen, variedad, veracidad y velocidad). Para poder hablar de Big Data debemos estar frente a un Volumen masivo de datos, es decir, tener tal cantidad de datos que deban almacenarse en distintos servidores o múltiples discos rígidos. También debemos tener Variedad de datos, incluyendo no sólo números sino, texto, imágenes, video y audio. Es importante también la Veracidad de los datos, por lo que nos tenemos que preguntar si nuestros datos son correctos y si están en actualización constante. Finalmente, hay que considerar la Velocidad en el procesamiento y análisis de los datos, procesos que deben realizarse en tiempo real y de forma automática.
Como te darás cuenta, Big Data es realmente BIG, y son pocos los que se están trabajando realmente con estas tecnologías. Por ahora en áreas de negocio.
No dudo en que ese es el futuro de la Gestión Humana. Cuando podamos generar y manejar ese volumen y esa complejidad de datos, podremos modificar algunas prácticas tradicionales de la Gestión Humana. Por esto es fundamental que progresivamente desarrollemos la capacidad de saber explotar y utilizar los datos para tomar mejores decisiones.
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